金知事的现场行政, 奠定了无限侍奉之路

[京畿道民选4·5期 ③] 行政改革领域
通过“常时民愿室”等稳固了紧贴型行政服务

第三, 行政改革领域

◇ 京畿道知事金文洙与“主动寻访的融合型道民里屋”一起运营着亲自寻访道内各处并解决民愿的‘道知事现场民愿室’。 ⓒ 京畿G News

京畿道公务员, 出门上街主动寻访民愿人

        民选5期京畿道知事金文洙的别名是‘现场知事’。标榜‘在更低的地方，更加积极地服务’，成功再次当选的金知事，在议政府佳陵站实施免费供餐来替代就任仪式，开始了独特的现场行政。

        金知事向京畿道公务员表示：“虽然有些人带着批判性观点说是表面演示、一次性活动等，但不要意识他人的视线，要为道民的快乐、幸福付出努力。往更低的地方，更加积极地服务，无限热爱道民·无限侍奉道民，这就是公务员要走的道路，要达成的梦想。”强调了现场行政的重要性。

        如上所述， 随着金知事强调现场行政，京畿道政发生了很多变化。只在道政厅内举行的室局长会议干脆改为在现场举行。2010年之后主动寻访受害地区、贫弱地区、悬案地区等，到现在为止共举行了49次现场室局长会议。

◇ 365·24 常时民愿室 ⓒ 京畿G News 许善梁

        最具代表性的现场行政是“365·24常时民愿室” ‘主动寻访的道民里屋’ ‘民愿电铁365’ ‘主动寻访的就业岗位汽车’等，‘道民津贴型行政服务4种套装’。

        365·24常时民愿室就如其名称，是365天没有休息日，24小时解决道民民愿的行政服务。自2010年3月开业后，处理护照签发、生活民愿现场处理、免费法律商谈等多种民愿业务。  

        在此加上，随时拨通一个电话，就可以接受民愿商谈的“120京畿道呼叫中心”和在水原站和议政府站设置的民愿中心也不停地解决道民的忧患。自2010年起到现在，“常时民愿室”共实施了468万4943件民愿商谈，其中将近50%的204万9492件是在夜间处理的。

        “主动寻访的道民里屋”是以难以访问公共机关的道民为对象，由公务员亲自访问并解决困难事项的服务。由“主动寻访的道民里屋”三个组，北部大楼两个组每天访问道内各处并提供服务。自2010年出台后到现在共处理了51万5千件民愿商谈。 

◇ 主动寻访的就业服务 ⓒ 京畿G News 

        把“主动寻访的道民里屋”的功能特化于就业领域的就是“主动寻访的就业汽车”。自2012年出台后到现在运行了280次。期间与14320名进行商谈，获得了1143名就业成果。 

        利用道民的交通手段-地铁实施民愿服务的“民愿电铁365”被居为改变行政概念的代表创造行政事例。2010年11月出台的民愿电铁现在每天在西东滩和城北区间往返运行四次，共商谈了81136件。

        对于京畿道“主动寻访的现场行政”的对外评价也非常可观。“常时民愿室”在三年期间获得民愿行政改善优秀奖等6个奖状，成为国内以及海外寻找的代表标杆学习对象。“主动寻访的道民里屋”和民愿电铁也在2011年行政安全部举办的第8届大韩民国地方自治经营大赛中荣获了总统奖。

◇ 民愿电铁365. ⓒ 京畿G News

以“清廉永生，腐败即死”精神驱逐贪污腐败

        京畿道政厅公务员人均负责的居民数为1272名，占全国第1位。沉重的业务加上各种开发事业也多，公务员的清廉问题一直是京畿道苦恼之一。2009年国民权益委员会实施的全国16个市·道清廉度评价中，京畿道被居为第10位，因此金文洙知事高举“清廉永生，腐败即死”的口号，准备了高强度清廉对策。

        高位职清廉度评价、清廉快乐呼叫中心、清廉度自我诊断、行动纲领评价、举办清廉政策报告会等开展多种清廉政策的结果，京畿道在国民权益委员会的清廉度评价中获得2010年居第6位、2011年居第1位、2012年居第3位的壮举。三年连续在清廉度方面获得了优秀以上的成绩。

        并且，今年年初京畿道将道政厅促进的部门间清廉竞争系统提交到国民权益委员会作为优秀施策，全国最早被选为清廉先导俱乐部(CC Club)，成为全国自治体及公职有关团体的清廉标杆学习对象。

◇ 京畿道于3月初在国民权益委员会主管的反腐败部门国民鸣冤鼓大奖颁奖仪式中荣获国务总理奖，获得了国民鸣冤鼓(大型鼓)。3月在每月例行的朝会中，金知事正在敲打国民鸣冤鼓。 ⓒ 京畿G News 许善梁

ⓒ京畿G News | 朴宽植 malbut@kg21.net

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