在列车处理信访，一日四班往返，往返区间为西东滩至城北，这将会通过政府亲自访问来解决不便之处，能成为节省道民时间，亲自访问信访服务的象征

◇ 信访列车上有组长1名、公务员3名，就业岗位洽谈师1名、金融洽谈师1名总共6名乘务员进行关于就业岗位、无限照顾与福祉、生活信访、健康、金融贷款的洽谈。@ G新闻加 黄振焕（音译）

后来我们会发现2010年11月29日为改变我国信访行政服务范式之日。当日京畿道开始运行了全国首次在奔驰的列车上处理信访的“奔跑吧！京畿道信访列车365”。

运行头一天，京畿道29日上午10点30分在水原站举行金文洙道知事参加的试乘活动。乘坐信访列车抵达安养站的金文洙道知事一一仔细检查车辆内部设施，从乘客了解了有否不便之处。而且亲自当成了信访洽谈员。

金道知事表示试乘感想称，“京畿道地里面积很广，上下班需要较长时间。信访列车可以节省道民的时间，提供拜访的信访行政服务为宗旨开始运行此班列车，而且将成为今后365日何时何地拜访的京畿道信访行政服务的象征。”

这是对头一天乘坐的乘客们来说是较为陌生的服务，虽然如此，乘客们对信访列车做出了热乎乎地反应。与金道知事洽谈就业岗位的金慧庆（音译，女，29岁，龙仁市）称，“我为了就业，正在准备拿到职业洽谈师资格证，但是平时没有时间直接去就业中心或者雇佣稳定中心，真巧今天能在列车上获得了多种信息和信访服务，大大节省了时间。”

当天在信访列车上，无限照顾、福祉洽谈深受了欢迎。尤其加入“U-放心热线服务”的人特别多，“U-放心热线服务”是指发生紧急状况时用手机或者电话拨打119就消防局指挥中心自动识别预先注册的报警人的信息和位置而可以迅速对应的服务。

信访列车365组李先烈（音译）称，“从饼店站到安养站，已有5位加入了该服务。大部分是50～60岁的年龄段，有些乘客是儿媳妇，替自己的公公加入了该服务。”

京畿道起点的信访列车是改造地铁1号线西东滩～城北区间运行的一个地铁车厢，从上午6点30分钟到下午10点30分，分上午和下午各2班总共4班往返运行。单程运行时间为平均1小时45分。

信访列车上组长1名、公务员3名，就业岗位洽谈师1名、金融洽谈师1名总共6名乘务员进行关于就业岗位、无限照顾与福祉、生活信访、健康、金融贷款的洽谈。

喂奶室、矿泉水专区、手机充电、良心书店、无线网络的区域、农产特产专区等各种生活便利设施也开设了。韩国居民登陆证等简单的信访文件也通过地铁内手提电脑可以使用公认认证书的信访人员直接打印。

京畿道根据运行情况，将会研讨运行1号线仁川～逍遥山，天安～清凉里区间的信访列车。同时，这是世界首次实施的信访行政服务，因此，将进行信访列车的专利注册。

吴泽英（音译）京畿道自治行政课长表明，“信访列车是前所未有的世界首次的信访服务，受到忙碌上班族和大学生等年轻人的好评。为了能够使用户持续使用，将会继续研究和开发服务内容及改善服务。”

◇ 演示平板电脑（tablet PC）操作。 @ G新闻加 黄振焕

○ 原稿链接：

http://gnews.gg.go.kr/news/news_detail.asp?number=201011291229427055C052&s_code=C052