– 对大型流通商场食品每月收检，并将商场公布检查结果报告单义务化-
– 通过1472（在韩语里，与“一泻千里”谐音――译者注）系统处理对食物安全的投诉

□ 京畿道为了解除由于扩大进口美国牛肉引起的居民们的不安和稳妥的牛肉原产地管理，将原一时设立的“牛肉原产地管理队”，从10月1日开始改编为“食物安全管理队”，计划倾全力打下一个对食物进行全面安全管理的基础。

○ 这次改编的背景是依据农产品品质管理法，在饮食店等标注原产地指导期限（2008年7月~9月）内制定与宣传原产地管理方案，并与市郡配合充分实行了指导、检验：
– 受检业户数：165,074所（在全体饮食店计127,518所中占130%）
– 违规业户数：305所（提起诉讼或行政处理40件；当场予以纠正265件）；

○ 最近，由于接连发生虾条中发现疑似鼠头的杂物、进口鳗鱼中检出孔雀石绿污染等食品安全事件；尤其是，由于使用中国奶粉，在国内流通产品中检出蜜胺，对食物安全的消费者恐慌心理高涨。于是，

○ 由与农畜水产品及食品卫生相关的专业公务员组成的“食物安全管理队（三个小组，十四人）”，负责制定并落实食物安全性检查方案、一站式受理投诉和原产地管理等对食品的全面安全管理工作。

□ 解决食物安全管理问题的第一把钥匙是恢复消费者对食物的信赖，

○ 京畿道为了让消费者充分掌握对食物了解的权利，决定提供一项服务。那就是，对在各个打折店、百货店、批发市场等大型流通商场正在销售的农畜水产品，每月都要收取产品样品，进行安全性检查，并将检查结果报告单，在各商场柜台正面张贴公布，让消费者放心购买。

○ 现在，虽然在大型流通商场也全年实施收检，其检查结果却不提供给消费者，消费者难以放心购买食品；而且，由于无法知道那些较贵的标榜亲环境农产品的、优质的商品是否真的亲环境农产品，只好信以为真买下来。从现在开始，所有检查结果都必须公开，消费者可以放心购买食品了。

□ 京畿道拟与92家大型流通商场签订商场业务协定

○ 京畿道决定与道内当前销售约70%以上农畜水产品的大型流通商场携手落实食品安全方案，并为了顺利落实该项工作，决定于10月7日，与拥有多数大型流通商场的农协流通汉拿路（Hanaro）俱乐部、乐天超市、易买得超市、GS超市、HP（Home Plus）超市等五家大型流通单位签订《食品安全协定书》。

□ 为了受理对食品安全不满的投诉，启动《受理消费者投诉1472系统》

○ 京畿道决定启动《受理消费者投诉1472系统》。该系统是，当消费者对食品有什么不满时，只要向京畿道120呼叫中心打电话，仅一次投诉即办妥受理手续，在四小时之内确认投诉真伪和进行现场调查，并在七天内将查检结果通知投诉人后，在二周内重新确认是否仍有不方便情况。

○ 此前，消费者为了投诉有关食品的问题，常常遇到与业务经办人联系时，电话被中断的情况；或者，虽然知道电话号码，一打通却不是实际业务经办人的情况；或者，拿起电话后，却因不知哪一个部门负责受理投诉，只能撂下话筒的情况；如此等等，由于种种原因，消费者多则打10多遍电话等不方便事例多有发生。为了消除这些不方便情况，引入了一泻千里（1472）制度。该系统的启动，可以保证消费者更加方便地投诉食品安全问题并获知处理结果。

○ 通过120（呼叫中心）/031-120（京畿道之外地区）食品安全投诉专用电话联系时，即直接转到“食品安全管理队”，可以享受一泻千里系统提供的方便服务。

□ 将京畿农产品守护者消费者组织扩编改称为“京畿食品安全守护者”

○ 阐明了正在联系研究消费者问题的市民组织、YWCA、为家乡着想的主妇组织等，筹备于10月份举行“京畿食品安全守护者”消费者组织联合组成仪式。

○ 消费者团体通过直接参与食品安全监督活动，将自己家人食用的食品直接收集并供以检查，可以更有效地开展监督活动。

□ 就最近成为主要问题的进口食品中检出蜜胺的事件采取的措施

○ 最近，中国奶粉检出蜜胺，已成为较大的问题。为此，在京畿道由食药厅对124种产品进行了检查，其结果有五种产品检出蜜胺，已被紧急回收（在易买得等63家大型商场的产品已完全收回）。
– 检出蜜胺的产品：獬豸饼干公司通过OEM从中国进口的“米爱郎（Misarang）乳蛋糕”（3件）；J&J国际（株）从香港进口的饼干“奶乳可（Milk Rusk）”；YUCHANG F.C（株）的“植物性奶精（Vegetable Cream Powder F25）”

○ 计划在10月1日之前，由京畿道保健环境研究院负责对存在混入从中国进口蜜胺隐患的305种食品实施紧急收回检查；接着在10月5日之前，由京畿道畜产卫生研究所负责对国内生产流通的乳制品实施紧急收回检查。

□ 在京畿道

○ 据道有关人士传，在全国率先实施大型流通商场公布检查结果报告单的举措，将对恢复消费者信任大有裨益；通过实施三无检查（无期限、无限制、无差别）和建立1472（一泻千里）受理投诉系统，京畿首居民将享受安全食品供给。

○ 请各位消费者，亲自确认各商场准备的检查结果报告单后，放心购买干净的食品。对于存在异常情况的产品，则请拨打120呼叫中心电话，或推荐确认商场采取的处理措施后再购买。