京畿道政府的苦衷民愿处理服务质量两年连续被居为第一位

发表时间d 2014-02-14 关注人数 465

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        在由权益委主管的全国自治体评价中被选为最优秀机关…将获得总统机关表彰

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    ◇ 京畿道政府在由国民权益委员会主管、以全国自治体对象实施的苦衷民愿处理实况确认调查中两年连续被居为第一位。照片是11月在坡州举行的京畿道“主动寻访的融合型道民里屋”情景。 ⓒ 京畿G News许善梁

        京畿道政府两年连续被选为从国民的角度妥善解决冤屈和苦衷的广域自治团体。

        据9日国民权益委员会发表的全国自治体苦衷民愿处理实况确认调查评价结果显示, 道政府紧接去年的成果,在今年的苦衷民愿预防、消除、管理平台等所有指标中得到高度评价,获得了比全体平均77.7分高21.1的98.8分,占居全国第一位(最优秀机关)。

        苦衷民愿处理实况确认调查是随着公共纷争及苦衷民愿的不断增加,为加强行政机关的处理力量、提高民愿服务水平而进行的调查。由国民权益委员会主管,自2012年起以全国16个市道为对象实施,去年扩大实行到16个市道及76座城市(基础自治体)。   

        评价项目由苦衷民愿预防、消除、处理平台等共3个领域29个指标构成。国民权益委员会计划把今年的评价结果当作权益委每年实施的国民鸣冤鼓大奖评审资料。因此,道政府将会在2月举行的“第6届国民鸣冤鼓大奖颁奖仪式”中获得总统机关表彰。

        为保护道民的权益,设置第三纷争解决协调机构-京畿道调查(Ombudsman)制度,道政府努力建立制度平台及创立事务局。并且,树立苦衷民愿运营制度、运营自行检验制度等,竭力构建苦衷民愿管理系统。

        今年,为调查·处理民愿处理过程中发生的违法·不正当行政处分等、改善不合理制度,道政府计划执行京畿道调查(Ombudsman)制度。

        道监事官全本熙表示:“我们不会满足于本次成果,今后将进一步努力解决道民的冤屈和苦衷。”,“并且尽快引进调查(Ombudsman)制度来解决纷争,竭尽全力避免发生侵害道民权力或让道民感到不便·负担的事情。”

        ⓒ京畿G News | 李俊均 eyekle@hanmail.net 

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